Потребителям. Интернет-приемная РОССЕТИ СЕВЕРО-ЗАПАД

• 

  Если нет света в квартире или частном доме

  Вариант 1		Вариант 2
  Сработал автоматический выключатель, установленный у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. Причина: нагрузка на коммунальные электрические сети превысила допустимую – одновременного включено в сеть большое количества электроприборов высокой мощности. ЧТО ДЕЛАТЬ: 1.    Отключить все электроприборы, вынуть вилки из розеток, выключить выключатели. 2.    Включить автомат. Внимание! Если в Вашем доме установлены плавкие предохранители, не производите замену пробок самостоятельно – обратитесь к специалисту. 3.     Снизить нагрузку на электрическую сеть. Внимание! На лестничных клетках нельзя проверять исправность предохранителей испытательной лампой / тестером.		Если после повторного включения автомата со сниженной нагрузкой на электрическую сеть свет отключился снова, возможны проблемы с электрической проводкой в помещении. ЧТО ДЕЛАТЬ: Обратитесь к специалисту Внимание! Не пытайтесь проверять исправность электропроводки, чинить или менять ее самостоятельно.  Не подвергайте жизнь смертельной опасности.

• 

  Если нет света во всем доме

  ЧТО ДЕЛАТЬ: 1.    Обратитесь к работникам ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК) за объяснениями. 2.    Узнайте причину отключения электричества и сроки по ее устранению. Если Вы проживаете в сельской местности / в частном жилом доме Если Вы  не смогли связаться с представителями ТСЖ (ДУК)  Если представители ТСЖ (ДУК)  не владеют информацией по вопросу отключения

• 

  Если нет света в квартале, районе, населенном пункте

  Вариант 1	Вариант 2	Вариант 3
  ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ	ПЛАНОВЫЙ РЕМОНТ энергообъектов	ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ НАРУШЕНИЕ
  Электроэнергия отключена кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр.   Электроснабжение будет восстановлено в течении нескольких минут.	Электроэнергия отключена в рамках планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения  Вашего района.   Объявление о плановых отключениях размещаются в районной прессе, входных дверях подъездов многоквартирных домов, на сайте сетевых компаний. Информацию о плановых отключениях электроэнергии на территории эксплуатационной ответственности ПАО «Россети Северо-Запад» смотрите здесь.   Информацией о плановых отключениях обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК.	Временный перерыв в электроснабжении потребителей, вызванный неплановым отключением оборудования электрических сетей, по следующим причинам:   неблагоприятные погодные условия; отказ в работе или повреждение оборудования электрических сетей  ПАО «Россети Северо-Запад» или смежных территориальных сетевых организаций; повреждения во внутренних сетях потребителя; воздействие посторонних лиц и организаций; хищение. Информация об отключении тут же поступает в диспетчерскую службе сетевой организации.  Предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Оперативные-выездной  бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения  восстановительных работ.

Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях.
Это может быть опасно для жизни!

Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле.
Вы можете попасть под шаговое напряжение.

Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землёй.

Не рубите самостоятельно деревья, упавшие на провода.
Рубку насаждений вблизи проводов можно производить только после отключения линии электропередачи.

Не заходите на территорию огороженных энергообъектов, не проникайте в закрытые помещения.

Не пользуйтесь временной электропроводкой.

Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях.
Такие устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ!

• 

  Отключение электроэнергии в частном доме

   

   

  Если вы живете в частном доме, то на случай  отключения электрической энергии необходимо приобрести:
  фонарики на батарейках
  свечки
  спички.

   

  Если вы приобрели бензиновую или дизельную переносную электростанцию для электроснабжения частного дома, необходимо сообщить об этом сетевой организации.
  Неправильное подключение и использование электростанции может привести не только к выводу оборудования из строя, но и к подаче напряжения во внешнюю электрическую сеть – и поразить током работников электросетевой организации, устраняющих в этот момент аварию.

• 

  Отключение на производстве

  Как минимизировать убытки в случае возникновения отключения электроснабжения на предприятии / в офисе.

   

  1.    Ознакомьтесь сами и ознакомьте сотрудников:

  • с планом здания – расположением аварийных выходов и энергооборудования;
  • с инструкцией по поведению в случае возникновения ЧС природного и техногенного характера, регламентом эвакуации;

  2.    Современные предприятия, как правило, оснащены аварийным освещением. Если система по каким-то причинам неисправно или отсутствует, заблаговременно запаситесь фонарями на аккумуляторах.

  3.    Назначьте ответственных

  • Отсветственный за контроль над эвакуацией. Необходимо проверить, нет ли  запертых  в обесточенном лифте, получивших травму от неисправного электроприбора.
  • Ответственный за электрохозяйство – сотрудник, аттестованный в органах Ростехнадзора, обладающий необходимыми знаниями. Определяет причину  отключения и принимает необходимые меры: устраняет неисправность либо подает заявку в электросетевую организацию.

  4. Если Ваше предприятие (организация) планирует к покупке оборудование иностранного производства, необходимо предварительно получить подтверждение о его сертификации на территории РФ. Незначительные допустимые возмущения в питающей электрической сети могутпривести к выходу оборудования из строя и остановке производства. Обратитесь за консультацией  в электросетевую организацию.

  5.    Если Ваше предприятие требует постоянного гарантированного электроснабжения, необходимо приобрести и установить:

  • автономные источники питания (дизельная электростанция)
  • устройство автоматического ввода резерва, которое восстановит электроснабжение при прекращении поступления электроэнергии из внешней питающей сети.

  Вы можете обратиться в Сетевую организацию с заявлением об изменении категории электроснабжения Вашего предприятия.

•  

  Это может сделать каждый

  

  Соблюдайте правила личной электробезопасности.

   

  

  Если вы заметили повреждения проводов или оборудования энергообъектов, немедленно сообщите об этом в ПАО «Россети Северо-Запад» по телефону бесплатной «горячей линии»: 8-800-220-0-220.

   

  ПРАВИЛА ПОВЕДНИЯ В ОХРАННЫХ ЗОНАХ ЭНЕРГООБЪЕКТОВ

  Помните, что в охранных зонах объектов электросетевого хозяйства запрещается осуществлять действия, которые могут нарушить их безопасную работу (привести к повреждению оборудования, причинить вред жизни и здоровью граждан,  чужому имуществу, экологии).

   

  В охранных зонах энергообъектов запрещается:

  

  набрасывать на провода и опоры воздушных линий электропередачи посторонние предметы, а также подниматься на опоры воздушных линий электропередачи;

   

  

  размещать любые объекты в проходах и подъездах к объектам электросетевого хозяйства, проводить любые работы и возводить сооружения, которые могут препятствовать доступу к энергообъектам

   

  

  находиться проникать  за ограду и в помещения распределительных устройств и подстанций, производить самостоятельные переключения и подключения в электрических сетях

   

  

  разводить огонь и размещать свалки в охранных зонах энергообъектов

   

  

  производить работы ударными механизмами, сбрасывать тяжести массой выше 5 тонн,  сливать едкие и коррозионные вещества и горюче-смазочных материалы

   

  ПРАВИЛА ПОВЕДНИЯ В ОХРАННЫХ ЗОНАХ ЭНЕРГООБЪЕКТОВ НАПРЯЖЕНИЕМ СВЫШЕ 1000 Вольт

  В охранных зонах энергообъектов свыше 1000 вольт, помимо вышеуказанных действий, запрещается:

  

  складировать или размещать хранилища любых, в том числе горюче-смазочных, материалов;

   

  

  размещать детские и спортивные площадки, стадионы, рынки, торговые точки, полевые станы, загоны для скота, гаражи и стоянки всех видов машин и механизмов, за исключением гаражей-стоянок автомобилей, принадлежащих физическим лицам, проводить мероприятия с большим скоплением людей;

   

  

  запускать любые летательные аппараты, в том числе воздушных змеев, спортивные модели;

   

  

  бросать якоря с судов и осуществлять их проход с отданными якорями, цепями, лотами, волокушами и тралами в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи;

   

  

  осуществлять проход судов с поднятыми стрелами кранов и других механизмов в охранных зонах воздушных линий электропередачи.

   

  *Охранные зоны:

  Зона вдоль ВЛ в виде земельного участка и воздушного пространства, ограниченная вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линии от крайних проводов при неотклоненном их положении на расстоянии (м): ВЛ напряжением 0,4 кВ - 2 метра, ВЛ  6-10 кВ – 10 метров, ВЛ 35 кВ - 15 метров, ВЛ  110 кВ – 20 метров, для ВЛ 220 кВ – 25 м.
  Участок земли вдоль подземных КЛ, ограниченный вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линии от крайних кабелей на расстоянии 1 м для КЛ и 2 м для КЛС, а для КЛ напряжением до 1000 В, проходящих в городах под тротуарами, на расстоянии 1,0 м и 0,6 м соответственно в сторону проезжей части улицы и противоположную сторону.

  Помните, что в пределах охранных зон без письменного решения** о согласовании сетевых организаций юридическим и физическим лицам запрещаются:

  • строительство, капитальный ремонт, реконструкция или снос зданий и сооружений;
  • горные, взрывные, мелиоративные работы, в том числе связанные с временным затоплением земель;
  • посадка и вырубка деревьев и кустарников;
  • дноуглубительные, землечерпальные и погрузочно-разгрузочные работы, добыча рыбы, других водных животных и растений придонными орудиями лова, устройство водопоев, колка и заготовка льда (в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи);
  • проход судов, у которых расстояние по вертикали от верхнего крайнего габарита с грузом или без груза до нижней точки провеса проводов переходов воздушных линий электропередачи через водоемы менее минимально допустимого расстояния, в том числе с учетом максимального уровня подъема воды при паводке;
  • проезд машин и механизмов, имеющих общую высоту с грузом или без груза от поверхности дороги более 4,5 метра (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
  • земляные работы на глубине более 0,3 метра (на вспахиваемых землях на глубине более 0,45 метра), а также планировка грунта (в охранных зонах подземных кабельных линий электропередачи);
  • полив сельскохозяйственных культур в случае, если высота струи воды может составить свыше 3 метров (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
  • полевые сельскохозяйственные работы с применением сельскохозяйственных машин и оборудования высотой более 4 метров (в охранных зонах воздушных линий электропередачи) или полевые сельскохозяйственные работы, связанные с вспашкой земли (в охранных зонах кабельных линий электропередачи).

  В охранных зонах, установленных для объектов электросетевого хозяйства напряжением до 1000 вольт, помимо действий, предусмотренных выше, без письменного решения о согласовании сетевых организаций запрещается:

  • размещать детские и спортивные площадки, стадионы, рынки, торговые точки, полевые станы, загоны для скота, гаражи и стоянки всех видов машин и механизмов (в охранных зонах воздушных линий электропередачи);
  • складировать или размещать хранилища любых, в том числе горюче-смазочных, материалов;
  • устраивать причалы для стоянки судов, барж и плавучих кранов, бросать якоря с судов и осуществлять их проход с отданными якорями, цепями, лотами, волокушами и тралами (в охранных зонах подводных кабельных линий электропередачи).

  ** Для получения разрешения на осуществление действий в охранной зоне необходимо обратиться с письменным заявлением к Сетевой организации (ее филиалу, представительству) не позднее, чем за 15 рабочих дней до осуществления необходимых действий. Более подробную информацию Вы можете получить в Офисах обслуживания потребителей или по телефону бесплатной «горячей» линии ПАО «Россети Северо-Запад».

•  

  Это делает ПАО «Россети Северо-Запад»

  

  1. Осуществляет строгий контроль за бесперебойной и надежной работой энергосистемы и состоянием всех ее элементов.

   

  
  
  2. Проводит комплекс мероприятий по повышению надежности электрических сетей:

  • проведение своевременной диагностики состояния энергообъектов
  • ремонт энергообъектов
  • реконструкция и техническое перевооружение
  • новое строительство объектов, проведение противоаварийных тренировок персонала
  • приобретение автономных источников питания
  • пополнение аварийного запаса и парка спецтехники,
  • а также многое другое.

  

  
   
  3. Расчищает просеки для трасс линий электропередачи, чем уменьшает риск возникновения неисправностей в сетях по причине падения деревьев на провода от ураганного ветра, налипшего снега или льда.
   

  

  
  4. В сетевом комплексе ПАО «Россети Северо-Запад» применяются специальные грозозащитные устройства.
   

  

  
  5. Постоянно повышает уровень оперативно-технологического управления сетевым комплексом, улучшая степень контроля над энергосистемой, что позволяет предотвратить сбои в электроснабжении потребителей и оперативно ликвидировать любые технологические нарушения в сетях.

   

  

  
  6. В компании созданы и работают мобильные оперативно-выездные бригады.  В случае возникновения аварии они  ликвидируют последствия технологического нарушения в любой, даже самой труднодоступной, точке территории обслуживания Россети Северо-Запад.
   

  

  
  7. Регулярно проводит противоаварийные тренировки с региональными управлениями МЧС, администрациями регионов присутствия и крупными потребителями.
   

  

  
  8. Значимые линии электропередачи 6-10 кВ (кольцевые, питающие крупные населенные пункты и др.) выносятся из труднопроходимых лесных  массивов.